Política de privacidad

Operador y pagos

Esta tienda de Z81 Print recibe pedidos en z81print.com. Easy Print Miami procesa los pagos, produce los artículos y coordina el envío. Para consultas sobre esta política, escribe a contact@z81print.com.

Quiénes somos

Z81 Print está dedicada a los servicios de impresión y a la personalización de productos. La dirección de nuestro sitio web es https://z81print.com.

Información que recopilamos

Cuando los visitantes interactúan con nuestro sitio web, podemos recopilar información personal usada únicamente para procesar pedidos, brindar soporte, mejorar los servicios y cumplir con requisitos legales.

• Nombre, correo electrónico y número de teléfono
• Dirección IP e información del navegador
• Información de facturación y envío para compras
• Archivos y diseños subidos por el cliente
• Correo y preferencia de idioma cuando un visitante se suscribe a las novedades

Correos promocionales

Enviamos novedades de productos, ofertas e ideas de impresión solo a quienes completan voluntariamente el formulario de suscripción. Los suscriptores pueden solicitar la baja en cualquier momento mediante la opción de contacto incluida en cada mensaje. No vendemos esta lista.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios, recopilamos los datos que aparecen en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar con la detección de spam. Un hash anónimo del correo electrónico puede enviarse a Gravatar según su política de privacidad.

Medios

Si subes imágenes al sitio web, evita subir imágenes con datos de ubicación incrustados. Es posible que los visitantes puedan descargar y extraer esos datos de las imágenes publicadas.

Cookies

Nuestro sitio web puede usar cookies e identificadores del navegador para mejorar la experiencia, guardar preferencias, habilitar funciones de cuenta, medir el rendimiento de la publicidad y entender qué visitas terminan en compras. Nuestros socios de publicidad y analítica, incluido Meta, pueden recibir datos limitados del dispositivo y de interacción mediante herramientas como Meta Pixel. No usamos la coincidencia avanzada de Meta para enviar información de contacto. Puedes administrar las cookies desde tu navegador y las preferencias publicitarias desde el proveedor correspondiente.

Reporte de actividad de compra

Si inicias sesión, registramos las páginas de productos vistas, determinadas acciones de compra, visitas y tiempo visible estimado vinculados a tu cuenta para mejorar el servicio y ofrecer ayuda cuando haga falta. A los invitados solo los registramos si eligen Permitir. Vinculamos el historial de invitado a tu cuenta si inicias sesión en el mismo navegador. Los administradores lo usan para entender dónde puede hacer falta ayuda. Las conversaciones con Angie (lo que escribes y sus respuestas, más datos de errores y tiempos) se guardan para control de calidad y corregir malas respuestas, vinculadas a tu cuenta si inicias sesión, hasta por un año. Este reporte nunca guarda datos de pago ni tu dirección IP. Puedes solicitar la eliminación de la actividad asociada a tu navegador desde Preferencias de actividad en el pie de página. El identificador vence al año y conservamos los registros de actividad por hasta un año.

Contenido incrustado de otros sitios web

El contenido incrustado de otros sitios web se comporta como si el visitante hubiera visitado directamente ese sitio y puede recopilar datos, usar cookies y rastrear la interacción.

Pagos y términos comerciales

Todos los pedidos requieren el pago del 100% antes de comenzar la producción. Los pagos se procesan de forma segura a través de plataformas de pago de terceros certificadas, y la producción comienza una vez que el banco o el procesador confirma el pago. Z81 Print no almacena la información completa de las tarjetas de crédito en sus servidores.

Tiempos de producción

El tiempo estándar de producción es de 5 a 7 días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y feriados. Si Z81 Print prepara el diseño, el tiempo de producción comienza después de que el pago se confirma y ambas partes aprueban el diseño final y los detalles del pedido. Si el cliente sube el arte y aprueba los términos como listos para producir, la producción comienza después de la confirmación del pago.

Aprobación del diseño y responsabilidad

Una vez que el cliente aprueba el diseño final, Z81 Print no es responsable por errores de ortografía, errores tipográficos, problemas de diseño, variaciones de color o información incorrecta aprobada por el cliente.

Devoluciones y reembolsos

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni emitimos reembolsos una vez que el diseño ha sido aprobado. Solo se aceptan reclamaciones por defectos de fabricación verificados presentadas dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos información personal. Solo compartimos datos cuando es necesario para procesar pagos, completar envíos, cumplir obligaciones legales, ofrecer detección de spam o apoyar la seguridad del sitio web.

Durante cuánto tiempo retenemos tus datos

Los comentarios y datos relacionados pueden conservarse indefinidamente. Los datos de usuarios registrados se almacenan mientras la cuenta permanezca activa. Los registros del boletín se conservan mientras la suscripción esté activa o cuando sea necesario para respetar una solicitud de baja. Los administradores pueden ver y editar la información cuando sea necesario.

Tus derechos sobre los datos

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti o solicitar la eliminación de datos personales, excepto la información que debamos conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad.

A dónde se envían tus datos

Los comentarios de los visitantes pueden revisarse mediante servicios automáticos de detección de spam.

Información de contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo se usan tus datos, escríbenos a contact@z81print.com.